本商城严格遵守相关的国家规定的三包条例： 1. 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件等待时间。 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

2. 产品自售出之后起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，在不影响二次销售的前提下，销售者应当按发票价格一次退清货款（过程中发生的其他费用消费者自理），如果影响二次销售，退货款须按照商城规定办理或可协商。

3. 产品自售出之日起15天内，如发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应免费为消费者调换调换同型号同规格的产品。

4. 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者和负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。

5. 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。

6. 折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理和待修的时间。

7. 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面和盖更换章。

符合下列情况之一或多项的，醒客商城将不予提供退换和保修服务： 1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2. 非承担三包责任的修理者进行拆动造成损坏的；

3. 无三包凭证及有效发票的；

4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5. 因不可抗拒力造成损坏的。